より正確なヒアリングを行うコツは、その時点での「クライアントの状況」と「案件の状態」に合わせたヒアリングを行う工夫をすることだ。段階別にヒアリングするポイントを変化させることで、ブレがなく筋の通った効果的なヒアリングが実現できる。以下では、ヒアリングポイントを段階ごとに解説していく。

レベル1　目的絞込段階－目的は何か？

この段階で押さえるヒアリングポイントは「目的の洗い出しと絞り込み」だ。のちのち要望が出たり、Webサイトの目指すべき方向が散漫になったりしないように、極力初期段階で考えられる可能性は洗い出し、そのうえで目的を絞り込んでいこう。Webマーケティングの基本は一目的に対して一Webサイトが鉄則だ。

レベル2　対象絞込段階－ターゲットはだれか？

この段階で押さえるヒアリングポイントは「目的に対するターゲットの明確化」。Webサイトはいつでもそれを利用するターゲットのために存在する。想定されるターゲット（ペルソナ）を洗い出し、さらにターゲットの絞り込みをしていくことが大切になる。

レベル3　手段選定段階－用いる手段はどうするか？

目的とターゲットが定まったら、取るべき手段を考える。PCサイトでいくか、モバイルサイトでいくか、そもそもWebでいくべきかなど、ターゲットの導線を徹底的に掘り下げて、そこから最適な手段を選び出す。

レベル4　企画段階－どんなコンテンツを与えるか？

手段が決まったら、企画やコンテンツを考える。「コンテンツ」はWebだけでなく、あらゆる現場で使用される用語だが、Webディレクションにおけるコンテンツとは「ターゲットを誘導するうえで、与えるべき必要情報」ということになる。コンテンツの決定基準は、目的達成に最適かどうかという一点に絞られる。逆に、不要なコンテンツを与えることは、サイト内での離脱率を高めるばかりか、誘導の妨げとなる可能性も出てくる。

レベル5　サイトマップ段階－ページ構成はどうするか？

コンテンツを決定したら、次にコンテンツを掲載・発信していく順番を決める。これが最終的に、Webサイトのページ構成の基盤となるサイトマップへとつながっていく。

レベル6　デザイン段階－どんなデザインでいくか？

ページ構成が決まったら、次にデザインを起こす。Webデザインに含まれるのは、単なる表面的なデザインだけにとどまらない。操作性やユーザビリティを考慮したインターフェイス設計を含めたデザインまでを意識し、考える必要がある。

レベル7　マークアップ段階－コーディングルールは決まっているか？

次にマークアップのルールを決定する。下層ページのコーディングや動的なコンテンツのプログラム作成などを考える。

レベル8　運用段階－運用環境、集客対策が決まっているか？

Webサイトが立ち上がったら、Webサイトの運用に移る。さらに、SEO、SEM対策を考慮した集客対策に備える必要がある。

信頼を得られるブログとはどんなブログだろうか？　田口さんは目指すべきブログは“ネタ帳”か“資料集”だと語る。最近は雑誌などのマスメディアがネット上にネタを求め始めているため、いかに取り上げられるかを考えながら書いていくと良いらしい。

　また、被リンクを獲得する方法の中で、“ぶっちゃけ被リンク獲得法”という極めて有効な被リンク獲得法も明かしてくれた。その方法とは、影響力のあるブロガーと友達になることだという。まさにぶっちゃけである。

　じつは、ある程度信頼性があり、トラフィックを持っており、そして助けてくれるブロガーは日本にたった2～30人ほどしかいないそうだ。もちろん、その人たちもメリット、デメリットを考えて付き合うため、メリットがあるように接していかないと難しい面もある。